Eine unbequeme Wahrheit: Die Macht in einem Markt hat sich von Unternehmen
Zu Kund:innen verlagert!
Digitalisierung und Globalisierung sind
wunderbar. Jeder bekommt zu jeder Zeit alles von überall und an jedem Ort. Menschen sind so innovativ wie nie zuvor. Doch dieser Segen ist zugleich auch Fluch: Er hat alles verändert.
Es gibt von allem zu viel. Das Angebot übersteigt die Nachfrage um ein Unendliches. Das Gleichgewicht von Angebot und Nachfrage ist gekippt, dadurch hat sich die Macht zu den Kund:innen verlagert. Sie entscheiden jetzt!